Queremos que a informação publicada neste espaço seja exata e útil. Se detetou um dado desatualizado, tem uma sugestão editorial ou pretende esclarecer alguma questão sobre o funcionamento do projeto, escreva-nos.
Correio eletrónico
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Tempo de resposta
Analisamos as mensagens por ordem de chegada e respondemos habitualmente no prazo de cinco dias úteis. Pedidos relativos a dados pessoais são tratados dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
O que não conseguimos fazer
- Não gerimos contas de utilizador em plataformas externas.
- Não processamos depósitos, levantamentos nem reclamações financeiras.
- Não intervimos em decisões de verificação de identidade de operadores.
Nessas situações, o contacto deve ser feito diretamente com o apoio ao cliente do operador em causa. Se o assunto envolver autoexclusão, pode recorrer à plataforma do SRIJ, cuja decisão abrange todos os sites licenciados em Portugal.